En Expertos GT, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia excepcional con nuestros servicios. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones que requieren una solución. Por eso, hemos establecido una política de reembolsos clara y transparente para atender tus necesidades.
Puedes solicitar un reembolso si:
No otorgamos reembolsos por cambios de opinión, insatisfacción subjetiva o por no haber leído o comprendido adecuadamente los términos del servicio.
Servicios de Consultoría y Asesoría: Puedes cancelar un servicio de consultoría o asesoría con un preaviso de al menos 15 días hábiles. Se aplicará un cargo por cancelación del 20% del valor total del servicio.
Servicios de Implementación y Desarrollo: Para cancelar un servicio de implementación o desarrollo, debes notificarnos con al menos 30 días hábiles de anticipación. Se aplicará un cargo por cancelación del 30% del valor total del servicio.
Si tu solicitud es denegada, te notificaremos los motivos y te ofreceremos alternativas, como la posibilidad de recibir un crédito para futuros servicios.
Tienes un plazo de 30 días calendario, a partir de la fecha de entrega del servicio, para solicitar un reembolso.
Los reembolsos se limitan al monto total pagado por el servicio. No reembolsamos gastos adicionales, como costos de envío o impuestos.
Nos reservamos el derecho de limitar el número de reembolsos por cliente, así como de negar solicitudes de reembolso si detectamos un patrón de abuso.
En caso de cancelación de un servicio, aplicaremos los términos y condiciones específicos de dicho servicio para determinar el monto del reembolso.
En circunstancias excepcionales, como fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control, podemos considerar solicitudes de reembolso que no cumplan con los criterios establecidos. Evaluaremos cada caso de manera individual y te informaremos sobre nuestra decisión.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu solicitud de reembolso, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico help@expertosgt.com o del formulario de contacto en nuestro sitio web.
Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional y resolver cualquier inquietud de manera justa y oportuna. Gracias por confiar en Expertos GT.
Dirección: 12 calle, B 4-072 zona 1, Chimaltenango, Chimaltenango
Correo Electrónico: help@expertosgt.com
En caso de alguna pregunta relacionada la información presentada, favor contactanos para despejar
Desarrollado por:
